4 Reglas Esenciales de Comunicación para Familiares de Usuarios de Audífonos

El audífono es una herramienta de apoyo, pero no restaura la audición al 100%. Es crucial que los familiares comprendan que el cerebro necesita de 3 a 6 meses para reestablecer su capacidad de análisis de sonido. Además, la comprensión del habla puede reducirse hasta un 30% ~ 50% en entornos ruidosos. Aplicar estas estrategias garantiza una comunicación exitosa.

I. Tres Principios Fundamentales de Comunicación

1. Posicionamiento Espacial

• Luz Adecuada y Cara a Cara: Asegure una buena iluminación en la habitación. Siempre hable de frente al usuario, manteniendo el contacto visual y nunca cubriendo su boca. Esto optimiza la lectura de labios y el lenguaje corporal.
• Evitar Hablar de Espaldas: Diríjase directamente al usuario para que pueda utilizar al máximo las señales visuales.

2. Modo de Hablar

• Claro y Natural, Ritmo Moderado: Hable de forma clara y natural. Un ritmo demasiado lento rompe la coherencia de las palabras, y uno muy rápido puede perder consonantes. Evite gritar o exagerar la pronunciación, ya que esto distorsiona el movimiento labial.
• Capture la Atención: Antes de comenzar, asegúrese de tener la atención del usuario llamándolo por su nombre, saludando o tocando suavemente su brazo.
• Una Persona a la Vez: Evite que varias personas hablen simultáneamente. Permita que solo una persona hable a la vez para facilitar la concentración.

3. Confirmación de la Información

• Repetición Selectiva: En temas complejos, repita los puntos clave de la información.
• Solicitar Repetición: Anime al usuario a repetir lo que ha entendido para confirmar que el contenido fue captado correctamente (Método Teach-Back).

II. Optimización del Entorno

La OMS indica que por cada aumento de 10dB en el ruido de fondo, la inteligibilidad del habla disminuye un 20%.

Priorizar la Calma: Procure comunicarse siempre en un ambiente silencioso, minimizando el ruido de fondo de electrodomésticos, televisión, etc.

III. ️ Uso de Medios Auxiliares

• Gestos y Expresiones: Utilice gestos y expresiones faciales para apoyar el mensaje, especialmente si nota confusión (ceño fruncido o tonos de pregunta).
• Información Escrita: Para mensajes importantes o complejos, utilice texto escrito o ayudas visuales (tenga en cuenta que no siempre es aplicable ni apropiado para todos).
• Tecnología de Asistencia: En reuniones o clases, fomente el uso de dispositivos auxiliares como micrófonos remotos.

IV. Escuchar y Responder con Paciencia

• Verificar la Comprensión: Confirme regularmente que el usuario haya entendido la información. Si no lo hace, intente reexpresar el mensaje de forma diferente, en lugar de simplemente repetirlo.
• Paciencia y Espacio: Conceda al usuario tiempo suficiente para responder. Evite interrumpir o terminar sus frases. Mantenga la paciencia; las emociones negativas como la frustración o la impaciencia pueden aumentar el estrés del usuario y perjudicar su proceso de adaptación.